村干部为民服务水平提升 俞范村叁面锦旗背后的故事

发布日期:2019-12-10信息来源:今日皇冠体育官网

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“我一定要给你们送一面锦旗,表达我对村干部的感谢。”一大早,俞范村党总支书记余海方就收到了村民陈女士送来的锦旗。看到写着“为村民办实事 受到村民点赞”的锦旗,余海方几近脱口而出:“这是这两年收到的第三面‘差不多’锦旗了!”

什么是“差不多”锦旗?待余海方将新送来的锦旗挂好后,记者明白过来。原来,并列的叁面锦旗上,虽然送锦旗的人不同、落款时间不同、锦旗语不同,但意思却惊人一致,都写着对村干部的满意和感激之情,所以村委会习惯叫它们“差不多”锦旗。

一个人口只有1700人的村子,为什么村民会在两年内给只有15人的村委会送数面“差不多”锦旗?“锦旗‘差不多’,但背后的故事‘差多了’!”余海方就着锦旗语,向记者揭秘。

刚送来的这面锦旗,是村干部前几天帮一户姓陈的人家在一天内围好了花园的铁丝后,村民特意送来的。户主说,有什么事,只要和村里说一声,村干部都会迅速反应并解决,这种长期、及时的服务应该有“掌声”。所以,户主送来了写着“为村民办实事 受到村民点赞”的锦旗,为村干部“最多说一声”的服务点赞。

只要村民有需要,村干部就“有求必应”,但服务迅速只是俞范村村干部的一个“优点”,今年3月给村委会送来锦旗的村民陈阿姨对记者说了她的“故事”。今年过年期间,陈阿姨因为丈夫瘫痪在床,在残疾鉴定、办理残疾证上遇到了麻烦又束手无策,一度急得直哭。“后来村干部知道了,不仅告诉我如何办理残疾证,而且还开着私家车全程接送我们去做残疾鉴定。一个星期后我们就拿到了残疾证。”陈阿姨不知如何感谢村干部的贴心和周到,就送来了写着“人民公仆 情系百姓”的锦旗表达心意。

其实,这份贴心和周到“由来已久”,第一面“差不多”锦旗的故事,就是最好的印证。时间追溯到2017年冬天,村民贺五连因丈夫过世,儿子在外服兵役,处于“独居”状态。当她的手臂不小心骨折后,一个人生活的她在看病治疗和生活自理上就极为不便。“村干部得知贺五连的情况后,第一时间联系她。后面半个月,2个村干部轮流陪护贺五连治疗和生活。”本以为生病后会“无依无靠”的贺五连受到了村干部的“全程陪护”,康复后的她就马上给村委会送来了写着“为民办事 关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗,表达她的感激之情。

“锦旗是3户家庭的事,但村干部负责的是村里所有家庭的事。村民是家人,有事抢着做,村民的事就是村干部的事。”余海方激动地说,抱着这样的宗旨,俞范村村干部把每件居民小事视为民生大事,及时、细心、周到的服务,才能一面接一面收“差不多”锦旗,获得居民的“接连”认可。但锦旗绝不是服务的“终点”,俞范村村干部以此为激励,不断提升为民服务的水平和质量。现在,村干部还一直关心陈阿姨一家的近况,并帮助陈阿姨对接遗体捐助事项,而对村里需要帮助的村民和家庭,也保持长期联系和走访,并面向全村公布村干部电话,确保村民有事第一时间联系到村干部。“不遗余力服务好‘家人’,践行为人民服务的初心本就永无止境。”余海方说出了所有俞范村村干部的心声。


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